Por Jan Pieter Versluijs.
Ya estamos otra vez en Navidad. Después de un año de montaña rusa, los días entre las fiestas son un buen momento para echar la vista atrás y reflexionar. Para repasar lo que hemos aprendido y lo que eso significa para el año que viene. Para prepararnos para un 2023 aún mejor y más gratificante. En este post compartiré mis impresiones sobre el año pasado y arrojaré algo de luz sobre lo que puedes esperar de Solar Monkey el año que viene.
El año del Mono Solar 2022 en cifras:
- 360.000 proyectos realizados (lo que eleva el total a >1.000.000)
- 18.170 instalaciones controladas
- 774 clientes (organizaciones) atendidos
- 9.282 usuarios que utilizan nuestro software
- 5 países activos (nos lanzamos en Reino Unido y Alemania)
- 20 nuevos colegas contratados, de 1585 (¡!) solicitudes
La demanda de paneles solares ha alcanzado niveles sin precedentes, y los instaladores se han puesto las pilas
Our mission at Solar Monkey is to accelerate the adoption of solar energy, making solar the world’s leading power supply. With that in mind it makes us incredibly proud to see how the markets are progressing.
Ha habido factores externos -la guerra de Ucrania y la posterior crisis del gas han sido uno de los más oscuros- que han disparado la demanda a niveles incluso superiores a los anteriores. Pero para hacer frente a esta demanda el mercado ha demostrado ser tremendamente eficaz.
La producción se ha disparado y los instaladores han aumentado de forma impresionante. Bloomberg y la Agencia Internacional de la Energía (fuente) mencionan que se espera que 2022 se acerque a los 260 GWp de capacidad instalada. Esto supone una tasa de crecimiento del 50% con respecto a 2021, ¡un resultado sin precedentes!
Vimos cómo las cifras en Solar Monkey aumentaban en consecuencia, creciendo a un ritmo de 500.000 proyectos (direcciones únicas) al año. BE Solar -un cliente de Solar Monkey de notable éxito- fue el feliz cliente que creó el proyecto un millón en Solar Monkey. ¡Es hora de hacerles una visita y agradecerles nuestra colaboración!
La gente hace que Solar Monkey tenga éxito
En Solar Monkey estamos orgullosos de desempeñar un papel clave en la adopción de la energía solar, ayudando a nuestros clientes a trabajar de forma mucho más eficaz. Me enorgullece aún más pensar en toda la pasión y dedicación que ponemos en todos los retos a los que nos enfrentamos continuamente.
Este año hemos dado la bienvenida a 20 nuevos compañeros, con lo que nuestro equipo asciende a unos 50 ETC. El año que viene esperamos llegar a 80-100 personas. Esto supone un gran reto para nuestro equipo de personal, dirigido por Greetje. Estamos deseando dar la bienvenida a nuevos compañeros apasionados. Un equipo en crecimiento significa una organización cambiante. Y aunque algunas cosas cambien, el alma y la pasión basadas en nuestros valores culturales siguen siendo fuertes.
Entre los momentos más destacados siempre están nuestras jornadas trimestrales de estrategia. Tenemos un equipo muy internacional, con personas que trabajan en nuestras oficinas de La Haya y Málaga, pero también en Alemania, Polonia, Israel, Canadá, Rumanía y Finlandia. Los días de estrategia nos reúnen a todos para aprender y revisar, debatir los próximos pasos de Solar Monkey y cómo alcanzar nuestras ambiciones. Una tradición clave que ha sido valiosa y divertida durante muchos años.
Los equipos de éxito del cliente y asistencia ayudan a obtener el máximo valor de Solar Monkey
Uno de los principales objetivos de 2022 ha sido ampliar el equipo de atención al cliente. Hacen un gran trabajo ayudando a nuestros clientes a sacar el máximo partido de Solar Monkey y las integraciones. Optamos por una estrategia en la que no desarrollamos nuestro propio sistema CRM o ERP, porque ya hay muchas soluciones de primera clase en el mercado. Pero es importante establecer las integraciones adecuadas e implementarlas correctamente. Nuestro equipo de CSM, dirigido por Eline, tiene experiencia en la optimización de cientos de empresas solares. Y están deseando ayudar aún a más. Si todavía tiene alguna pregunta, nuestro equipo de soporte dirigido por Eric está siempre dispuesto a ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de Solar Monkey.
Además, el equipo de CSM es vital para mantener contentos a los clientes y obtener comentarios sobre nuestros productos y servicios. Y, por supuesto, divertirnos mientras lo hacemos. El mes pasado disfrutamos de una buena cena con algunos clientes respetados. Durante la cena descubrimos que a muchos de nuestros clientes les encanta el fútbol. Así que quién sabe, ¿lo próximo será un torneo de fútbol de Solar Monkey?
Inversión de 4 millones de euros de Eneco y Helen Ventures
No podía faltar: hemos atraído una nueva ronda de inversión de 4.000.000 de euros, tanto de inversores existentes como de nuevos inversores, Eneco y Helen Ventures. El capital de crecimiento nos permite invertir aún más en expansión y acelerar nuestros planes e impacto. También hemos conseguido conexiones directas con poderosos gigantes de la energía que contribuirán aún más a nuestra expansión internacional.
Reforzar nuestro producto informático
En 2022 ha visto una serie de nuevas características y mejoras de productos para hacer nuestro software más fuerte que nunca. Algunas dignas de mención son:
- Almacenamiento en batería
Aunque en nuestro país de origen, los Países Bajos, el almacenamiento en batería es todavía incipiente, para nuevos mercados clave como Alemania, España y el Reino Unido es un componente vital desde hace años. Por eso hemos incluido la opción de añadir el almacenamiento en batería. El software calcula automáticamente el impacto en el autoconsumo. Esto hace que sea muy sencillo crear y comparar varios presupuestos, con o sin batería.
2. Perfiles de uso y precios dinámicos
Como norma, Solar Monkey utiliza un perfil de consumo fijo igual todos los días. Sin embargo, esa suposición dista mucho de la realidad y la cifra de autoconsumo resultante es una estimación aproximada. Los usuarios que deseen mayor precisión, por ejemplo para sistemas comerciales, pueden cargar ahora los datos de un año completo de consumo. También puede utilizarse la tarificación variable para tener en cuenta las diferencias entre el día y la noche, el verano y el invierno, o incluso tarifas totalmente dinámicas, como veremos próximamente.
3. Actualizaciones de imágenes e interfaz
Hacer aún más accesible el uso de imágenes de alta calidad y el análisis automatizado de sombras.
4. Subcontratación de servicios y asistencia posterior
Nuestros clientes están tan ocupados que se contentan con externalizar todo el trabajo no relacionado con la venta y la instalación. El servicio técnico puede causar grandes quebraderos de cabeza, sobre todo con instalaciones cada vez más numerosas y antiguas. Junto con nuestro equipo asociado de Servicio Solar, ahora podemos encargarnos por completo del servicio, de modo que nuestros clientes no tengan que ocuparse nunca más de una instalación después de la fecha de instalación. De este modo, nuestros clientes tienen las manos libres para crecer aún más.
¿Qué mejoras de producto puede esperar en 2023?
No vamos a contárselo todo todavía, pero algunas áreas en las que estamos trabajando son:
- Algunas características de alto valor que queríamos construir por un tiempo. La más próxima es una función para diseñar un edificio desde cero. Esto es útil para situaciones en las que no hay imagen aérea todavía.
- El software Solar Monkey es una parte importante del proceso y de la pila de software de un instalador, pero no la única. Por lo tanto, la integrabilidad es muy importante. Puede esperar actualizaciones en nuestra API e integraciones para que las integraciones sean tan fluidas que parezca un único producto.
- Además, tenemos previsto trabajar en la gestión de usuarios y la facturación. Poner esto a disposición de nuestros clientes hace mucho más felices tanto a nuestros clientes como a nuestros propios equipos.
Además, estamos trabajando en algunas mejoras que harán que Solar Monkey sea aún más rápido, sencillo y fiable que nunca. ¡Sigue nuestro boletín y mantente al día!
El año de la expansión internacional
Con gran placer (¡y éxito!) pusimos un pie tanto en el Reino Unido como en Alemania. El primer acto de presencia fue visitar las conferencias de Birmingham y Düsseldorf. Estamos realmente entusiasmados por llevar nuestra innovación de software holandés al resto de Europa, y nos enorgullece ver confirmada que existe la misma demanda de nuestro software en mercados clave como Reino Unido y Alemania.
¡Estamos deseando que llegue 2023!
Ha sido un viaje ver crecer a Solar Monkey hasta donde estamos hoy. Estoy orgulloso de nuestros empleados, clientes y socios. Nos adentraremos en 2023 con tanta pasión y energía como antes, impulsando otro año récord para la energía solar.
